15 Méthodes de vente
VENTE DE CONTACT |
| Le client se rend sur le lieu de vente (magasin, hall d'exposition) du vendeur qui joue un rôle actif par les conseils qu'il donne à l'acheteur. |
| Le commercial (VRP, attaché | |
| Les commerçants (non sédentaires) se déplacent sur les marchés ou les foires et proposent leurs produits aux clients. | |
| Des présentatrices vendent leurs produits à un groupe de personnes au domicile d'une cliente, au cours d'une réunion conviviale | |
| Le commercial visite ses clients et/ou prospects, en général sur information préalable (coupon-réponse, rendez-vous par téléphone). | |
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VENTE VISUELLE |
| Le client choisit seul les produits qu'il souhaite acheter, le paiement étant effectué en une seule fois aux caisses de sortie du point de vente. L'absence de contact avec le vendeur explique l'utilisation des techniques de marchandisage par les grandes et moyennes surfaces. |
| Le client choisit seul ou avec le conseil du vendeur, et paye ses produits au fur à mesure | |
| Les distributeurs sont placés dans des lieux de fort passage : gares, aéroports, rues fréquentées | |
VENTE A DISTANCE |
| Premier cas : le vendeur propose ses produits et/ou ses services à la clientèle lors d'un entretien téléphonique, souvent précédé par l'envoi d'un publipostage contenant un coupon-réponse faisant office de bon de commande à renvoyer, en cas d'accord, à l'entreprise. |
| L'entreprise dite vépéciste envoie aux particuliers ou aux entreprises un ou plusieurs catalogues par an, la commande étant ensuite passée par correspondance, par téléphone, par fax, E-mail, ou Minitel | |
| L'entreprise insère des publicités dans des revues grand public ou professionnelles avec coupon-réponse qui, une fois retourné par .le client, fait office de bon de commande | |
| Lors d'émissions télévisées, des animateurs présentent des produits aux téléspectateurs qui peuvent passer commande par courrier, par téléphone ou par Internet ou Minitel | |
| Cette méthode utilise le réseau Internet |
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